Todos los productos se venden tal cual se muestran en la tienda online, salvo aquellos que se indican como personalizados (principalmente la bisutería de intención). Los productos personalizados se elaboran según acuerdos previos entre la clienta y la tienda, y no se aceptan cambios ni devoluciones una vez confirmados el diseño, talla o estilo.

Las compras y reservas se realizan mediante contacto directo por WhatsApp. No se procesan pagos online dentro del sitio web. En el caso de eventos, se requiere reservar la plaza con un abono del 50% del costo. Las cancelaciones son posibles solo dentro de las primeras 48 horas después de la reserva; pasado ese tiempo, el abono no se devuelve.

Cualquier reclamo o solicitud de devolución debe coordinarse previamente con la tienda. No se aceptan devoluciones por cambio de opinión. Cada caso se analiza individualmente para proteger la integridad del producto y la experiencia del cliente.

Las asesorías individuales o grupales tienen fines orientativos y de acompañamiento personal. La información compartida no sustituye atención profesional médica, psicológica o legal. La tienda no se responsabiliza por resultados, decisiones o efectos emocionales y espirituales derivados de la aplicación de estas asesorías.

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